¿Ventanilla única o ring digital? En Villagrán, Cinthia Teniente convierte su Facebook en oficina de trámites y litigio político
Equipo Metro News Villagrán
-La gestión de Cinthia Teniente evidencia incapacidad de gobernar conforme a derecho al politizar un trámite comercial en Villagrán.
-La alcaldesa usa su perfil de Facebook como ventanilla y ring digital para ventilar expedientes y atacar a particulares.
-Muestra un estilo confrontativo y clientelar para deslegitimar reclamos, ignorando los graves señalamientos de nepotismo familiar.
-Sustituye las vías institucionales por un debate abierto en redes sociales, politizando un trámite administrativo municipal.
-Centraliza la gestión en su figura personal invitando a los ciudadanos a tratar quejas directamente, restando peso institucional.
A partir del más reciente comunicado emitido por la alcaldesa de Villagrán, Cinthia Teniente, y el contexto mediático y político que rodea el conflicto en torno al establecimiento “La Taberna” -involucrando también al senador Emmanuel Reyes y al ciudadano Eduardo Alanís-, se desprenden diversos elementos sobre el estilo de gobernar y la gestión de la comunicación institucional en este municipio de Guanajuato, los cuales son contradictorios y deja ver no un estilo de gobernar, sino la incapacidad de hacerlo conforme a derecho.
El posicionamiento de la alcaldesa busca fijar una narrativa de estricto apego a la legalidad y combate a los privilegios, argumentando falta de requisitos técnicos. Aclara que el establecimiento no cuenta con una licencia integral definitiva, careciendo específicamente de los vistos buenos de Protección Civil y Fiscalización, por lo que se notificará la no procedencia de la solicitud.
La alcaldesa Cinthia Teniente precisa la atención a quejas vecinales y justifica la intervención del gobierno municipal ante una inconformidad formal firmada por 30 vecinos de la zona que denuncian afectaciones al descanso y la tranquilidad, exigiendo que cualquier respaldo vecinal contrario sea acreditado de forma verificable.
La presidenta municipal denuncia llamadas, mensajes y visitas intimidatorias hacia el personal del Ayuntamiento, advirtiendo que no se tolerarán presiones para otorgar permisos al margen de la ley.
De las actitudes reflejadas en su forma de comunicar y gestionar este conflicto, se concluye que a Cinthia Teniente le gusta el estilo confrontativo y personalizado, la alcaldesa opta por la confrontación directa en el terreno público y político frente a actores locales o exfuncionarios, utilizando un tono de firmeza autoridad-ciudadanía que busca deslegitimar los reclamos del solicitante tachándolos de intentos de influyentismo; olvidando los señalamientos de nepotismo que pesan sobre de ella, su esposo el senador Emmanuel Reyes Carmona y su cuñada la diputada local Miriam Reyes Carmona. (https://periodicocorreo.com.mx/opinion/2025/feb/17/morena-y-su-nueva-casta-politica-en-guanajuato-los-reyes-carmona-121280.html )
Lejos de mantener los procedimientos en un ámbito estrictamente técnico y burocrático, la administración busca ganar legitimidad y presión social a través del respaldo masivo y la exposición pública de los diferendos.
Facebook, la "ventanilla de atención" de la alcaldesa Cinthia Teniente
La apreciación de que la alcaldesa utiliza las redes sociales -específicamente su perfil de Facebook- como una ventanilla alterna de atención al público, un canal de notificación oficial y un foro para ventilar asuntos de trámites particulares tiene una gran cantidad de motivos que validan este dicho con claridad.
Primero, la notificación y ventilación de expedientes particulares en redes sociales. Asuntos de índole estrictamente técnica, administrativa y legal —como el estatus de un expediente de Desarrollo Urbano, los motivos de rechazo de una licencia, o los antecedentes de pagos prediales de un ciudadano específico -Eduardo Alanís-— son expuestos públicamente en una publicación de Facebook, en lugar de ser notificados exclusivamente a través de las cédulas y los domicilios legales establecidos por la normatividad municipal.
Segundo, el litigio político y mediático de un trámite administrativo. En lugar de canalizar las diferencias sobre permisos, licencias y dictámenes de Protección Civil u Oficialía Mayor por las vías institucionales y legales correspondientes -tribunales administrativos o mesas de trabajo internas-, el diferendo se convierte en un debate abierto donde se acusa públicamente de presiones, llamadas y amenazas.
Tercero, la centralización de la gestión en la figura personal de la alcaldesa. Al finalizar su mensaje invitando a los vecinos a que "se acerquen directamente con su servidora" para atender quejas de establecimientos, se promueve un modelo de atención clientelar y personalizado a través de redes sociales, restando peso institucional a las direcciones operativas y ventanillas formales de la presidencia municipal.
Finalmente, y en cuarto lugar, la dinámica de réplica y contra-réplica digital. El uso de transmisiones y publicaciones extensas para responder a señalamientos de particulares —con el respaldo colateral de figuras legislativas como su esposo, el senador Emmanuel Reyes— convierte la plataforma digital en un ring político donde se discuten trámites de licencias comerciales como si se tratara de una disputa de opinión pública. #MetroNewsMx