Redacción
-Periodista denuncia muerte de su padre tras negligencia médica en el ISSSTE de Celaya, al negarle atención en urgencias.
-Indignación por fallecimiento de paciente en sala de espera del ISSSTE Celaya; le negaron atención por "no ser urgencia".
-"Mi papá murió en la silla": Periodista Marco Mancera exhibe negligencia fatal del Dr. Cristian Vázquez en el ISSSTE.
-Familia señala al ISSSTE Celaya por muerte de paciente tras ser presuntamente rechazado en urgencias por el Dr. Cristian Vázquez Bravo.
-Tragedia en el ISSSTE Celaya: Paciente con falla renal muere esperando atención; médicos ignoraron su grave estado clínico.
El sistema de salud público en el estado de Guanajuato se encuentra nuevamente bajo el escrutinio público tras una denuncia pública realizada por el periodista Marco Mancera, quien relató la muerte de su padre al interior del área de urgencias de la clínica del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Celaya (https://www.metronewsmx.com/2026/06/negligencia-en-el-issste-de-celaya-un.html ). Según el testimonio del comunicador, el deceso ocurrió en una de las sillas de la sala de espera, después de que el personal médico declinara otorgarle atención inmediata bajo el argumento de que el paciente no presentaba una emergencia médica.
Crónica de una muerte anunciada en el área de urgencias
El relato de Mancera detalla que su hermana trasladó al paciente a las instalaciones del ISSSTE durante la mañana, debido a un grave deterioro en su salud, derivado de complicaciones renales preexistentes. Al arribar a la unidad de urgencias, la familia solicitó atención médica prioritaria; sin embargo, fueron sistemáticamente rechazados por el personal médico de guardia, quienes insistieron en que el paciente no cumplía con los criterios de urgencia y, por lo tanto, debía esperar su turno, a pesar de que el estado físico del hombre era visiblemente precario.
El periodista señaló que, tras horas de súplicas por parte de su hermana, el único protocolo médico activado fue la extracción de una muestra de sangre para estudios de laboratorio básicos. Tras la obtención de estos, el personal médico informó a la familia que el paciente se encontraba "bien" y reiteraron la orden de espera, ignorando la sintomatología evidente y el agravamiento del cuadro clínico que presentaba el padre del comunicador.
El señalamiento directo: Dr. Cristian Vázquez Bravo
El señalamiento principal recae sobre el doctor Cristian Vázquez Bravo, identificado por el periodista como el médico encargado del área de urgencias. Según lo expuesto en la transmisión, fue Vázquez Bravo quien determinó personalmente que el paciente no requería atención inmediata, a pesar de que existían reportes clínicos —incluso por parte de otros especialistas, como la doctora encargada del área de diálisis— que advertían sobre la gravedad de su condición.
Mancera destacó que el doctor Vázquez Bravo cuenta con un historial de denuncias previas por parte de otros derechohabientes. El comunicador recordó un evento reciente, en el cual el alcalde y el delegado del ISSSTE fueron testigos de una queja interpuesta por un padre de familia ante las mismas autoridades, denunciando una presunta negligencia cometida por el mismo médico en relación con un caso similar. A pesar de estos antecedentes y de las quejas formales, el médico continúa desempeñándose en el área de urgencias, una situación que, según Mancera, demuestra la apatía de la dirección de la institución ante la incompetencia denunciada.
La tragedia en la sala de espera
Tras casi tres horas de espera, el padre del periodista sufrió un colapso físico mientras permanecía sentado en las sillas destinadas a los usuarios en la sala de urgencias. Fue en ese momento de desvanecimiento, tras confirmarse su fallecimiento, cuando el personal médico reaccionó intentando maniobras de reanimación. Para Mancera, esta acción fue tardía, hipócrita y puramente protocolaria, ya que debió realizarse en el momento en que su padre llegó solicitando auxilio vital.
El comunicador enfatizó que el caso de su familia no es un hecho aislado, sino un síntoma de un problema sistémico que afecta tanto al ISSSTE como al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). "Esto es lo que sucede constantemente; la gente se les muere en la sala de espera mientras ellos dicen que no es una urgencia", denunció Mancera, quien prometió emprender acciones legales y denuncias ante las autoridades competentes para que se deslinden responsabilidades y se ponga un alto a la cadena de negligencias médicas en la región.
El llamado a la acción y la indignación
Durante su transmisión, el periodista hizo un llamado urgente a las autoridades gubernamentales para que realicen una purga de los elementos negligentes dentro de la institución. Asimismo, reconoció la labor de los elementos de vigilancia, a quienes agradeció por intentar asistir a su padre facilitándole una silla de ruedas al observar su delicado estado, contrastando esta actitud con la supuesta indolencia de los médicos tratantes.
Marco Mancera se comprometió a mantener este caso en la agenda pública, advirtiendo que se convertirá en una "piedrita en el zapato" para las autoridades del ISSSTE, exigiendo justicia no solo por su padre, sino por todas las familias que han sufrido la pérdida de sus seres queridos debido a la mala praxis. El comunicador concluyó su mensaje con un tono de indignación profunda, cuestionando cómo es posible que, a pesar de las denuncias reiteradas en redes sociales y ante instancias oficiales, personajes como el doctor Vázquez Bravo continúen ejerciendo sus funciones sin consecuencias administrativas ni legales.
La comunidad, mediante esta denuncia, exige que la Secretaría de Salud y los órganos internos de control del ISSSTE realicen una investigación exhaustiva, transparente y sin encubrimientos sobre el protocolo de triaje aplicado y la responsabilidad directa de los médicos involucrados en este desenlace fatal. La muerte del padre de Mancera se suma a una lista de reclamos sobre la calidad del servicio médico público en Celaya, una ciudad que, tras este evento, vuelve a exigir respuestas inmediatas a una crisis de negligencia que ha costado vidas.
La transcripción de las palabras del periodista Marco Israel Mancera
Periodista Marco Mancera:
¿Qué tal, amigos? ¿Cómo están? Muy buenas tardes. El motivo de mi transmisión es para darles a conocer una situación complicada que se dio hoy y que lo viví en carne propia, mi familia y yo. Mi papá murió aquí en el ISSSTE, en urgencias, y desgraciadamente fue incluso en una silla de la sala de espera porque no lo quisieron atender. Mi hermana lo trajo en la mañana muy mal, pidiendo la ayuda a urgencias para que lo atendieran; sin embargo, los doctores decían que no, que no era una urgencia, que se tenía que esperar. Ella, respetando lo que les decía, trató de tranquilizarse, esperó, y desgraciadamente mi papá se seguía poniendo muy mal cuando mi hermana les sigue diciendo a ellos que, por favor, lo ayuden, que ayuden a mi papá.
Desgraciadamente, lo único que hicieron fue sacarle sangre, le hicieron unos análisis y regresaron a decirles que estaba bien. Mi papá seguía empeorando ahí en la silla de la sala de espera de urgencias, pero el doctor Cristian Vázquez Bravo, que es el encargado del área de urgencias aquí en el ISSSTE, determinó que no era una urgencia, mandó decir que eso no era una urgencia y que se tenía que esperar. La situación es que mi papá se murió en la sala de espera porque para ellos eso no era una urgencia. Mi papá tenía problemas renales, tenía problemas en sus riñones. Si bien es cierto que los designios de Dios y si a él ya le tocaba o no, eso es una cosa, y la otra es que no lo hayan querido atender.
La verdad es que siento mucha impotencia. Yo, como medio de comunicación, a veces tenemos la oportunidad de visibilizar casos que se dan con otras personas; me ha tocado cubrir y dar a conocer situaciones como estas con mi trabajo, pero hoy me está tocando a mí y a mi familia, porque es una situación que no debería de suceder, que sigue sistemáticamente los médicos y las personas que trabajan en esas instituciones, como en el ISSSTE, haciendo exactamente lo mismo y, prácticamente, pues matando gente, porque eso es lo que están haciendo. Estuvo prácticamente tres horas esperando mi hermana con mi papá aquí en urgencias, pidiendo la ayuda, y ya no aguantó más. Mi papá falleció, murió en una de las sillas de urgencias de la sala de espera porque el doctor Cristian, este personaje del que se quejó una vez un padre de familia cuando vino el delegado del ISSSTE a este gran evento, en donde estuvo el alcalde y vino y habló bonito de la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, ese delegado al que se le acercó un padre de familia para quejarse justamente por una situación similar donde estaba involucrado este médico encargado de urgencias, el doctor Cristian Vázquez Bravo.
Ese mismo médico aplicó lo mismo ahora con mi papá, y esta transmisión la hago para visibilizar que esto sí está sucediendo en las instituciones de salud. Esta transmisión la hago para que vean cómo no solamente la gente denuncia por denunciar, sino que ahora me tocó en carne propia, ahora le tocó a mi familia vivir una situación como esta. Estoy tranquilo en el tema del fallecimiento de mi papá, estoy bien; él, pues sucedió algo que tal vez ya tenía que suceder, sin embargo, pudieron haberlo atendido, pudieron haberle dado una esperanza de vida, un tiempo más. Sin embargo, la negligencia otra vez se dio aquí en el ISSSTE. No fueron todos los de urgencias, solamente fue un residente, que aún no tengo su nombre, quien se portó grosero, déspota; solamente fue y le sacó sangre a mi papá, le hizo los estudios y regresaron diciendo que eso no era una urgencia, que él estaba bien.
Mi papá le pedía a mi hermana que lo ayudara porque se sentía muy mal, porque ya no podía más, y mi hermana pues le suplicaba a los médicos que lo ayudaran; sin embargo, no fue así. Mi papá murió aquí en estas sillas de urgencias, ahí se desvaneció, ahí falleció y fue cuando los médicos de urgencias comenzaron a movilizarse; entonces sí lo llevaron para tratar de reanimarlo, para tratar de hacer algo, cuando eso lo tuvieron que haber hecho desde que llegaba él aquí a pedir la ayuda de urgencias. Esto no puede seguir sucediendo. Esto, de verdad, es una situación que viven muchas familias en el sector público, tanto en el ISSSTE como en el IMSS. Es una situación que se vive a diario y es una situación que mucha gente no alza la voz, y que las personas que se han acercado con nosotros a manifestar y a pedir la ayuda de los medios de comunicación ante situaciones como estas, pues se les brinda la ayuda.
Pero ahora nos tocó a nosotros. Desgraciadamente, hoy mi familia vive en carne propia una negligencia médica que se da en urgencias aquí en el ISSSTE de Celaya. No puede ser posible que esto siga sucediendo, que la gente se les muera en la sala de espera. No puede ser posible que este personaje encargado de urgencias, el Dr. Cristian, de quien ha habido muchas quejas y denuncias, incluso en redes sociales, que las autoridades pues lo han tomado a la ligera y que sigue trabajando este señor aquí, incluso y a pesar de que un padre de familia se acercó con el delegado el día que vino, a pesar de ello, se mantiene trabajando aquí el doctor Cristian Vázquez Bravo. Él fue el que dio la orden de que no se pasara a mi papá, de atenderlo, porque decía que no era una urgencia. Ahí está lo que no era su urgencia, doctor. Y nos vamos a ir hasta las últimas consecuencias en esta situación, porque no se vale que las familias sigan padeciendo una situación como estas.
No se vale que las familias sigan viviendo la muerte de sus familiares ante negligencias médicas como esta, como el doctor Cristian Vázquez, quien desgraciadamente sigue aplicando lo mismo con las familias que vienen a urgencias y que necesitan la ayuda. Hoy le tocó a mi papá, ahí en esas sillas de urgencias, ahí falleció, porque le negaron la atención, porque no lo pasaron, porque le dijeron que no era una urgencia. Así es que no es posible, de verdad, que esta situación siga sucediendo en el ISSSTE de Celaya. No es posible que esta situación siga pasando con las familias que vienen y traen a sus familiares porque necesitan una ayuda médica. Ahí hay un protocolo en el triaje en donde ellos clínicamente pueden observar a los pacientes, y obviamente ellos observaban que mi papá estaba mal, pero no lo quisieron atender. Textualmente, el médico Cristian mandó decir que había 12 personas adelante de él y que eso no era una urgencia. Ahí está la urgencia, ahí está que sí era una urgencia, y en estos momentos mi papá ya falleció, se les murió ahí en la silla.
No puede ser posible que esto suceda. Yo tengo la oportunidad, como medio de comunicación, de informarlo, de visibilizarlo, pero ¿cuántas familias pasan por esta situación? ¿Cuántas personas se quedan calladas ante algo que está sucediendo constantemente y ante un personaje que ya ha tenido denuncias, quejas, y una denuncia que se dio a conocer justamente cuando vino el delegado del ISSSTE, cuando tuvieron su evento aquí? Una persona, un padre de familia, se acercó a quejarse, a denunciar esta situación que le había pasado con su hija, y esto no puede seguir así, de verdad. Vamos a buscar el podernos quejar públicamente, vamos a quejarnos ante las autoridades y esto, de verdad, no puede seguir así.
Un dato importante es que la doctora encargada de diálisis, que estuvo atendiendo a mi papá durante mucho tiempo, también llegó al área de urgencias, lo revisó y pidió que lo apoyaran, pidió que lo atendieran porque era una urgencia. Su colega les pidió que lo ayudaran, pero el doctor Cristian mandó decir que no, que no era una urgencia y que se tenía que esperar. Igual el residente que salió dos veces a decir que eso no era una urgencia y que le sacó sangre a mi papá. Él mismo decía que no era una urgencia. No puede ser que esto suceda en las instituciones públicas. Tengo mucho coraje, porque imagínense nada más cuántas familias pasan por esta situación y ellos, pues tranquilos, no pasa nada, se les muere la gente, no las atienden. Entiendo que hay personas que llegan a urgencias y que tal vez no tienen un código rojo, y ellos dicen que la gente viene y no es una urgencia. Entiendo que puede haber personas que realmente no lo necesiten, pero en esta ocasión sí se requería, sí era una urgencia. En esta ocasión lo vivimos en carne propia.
He cubierto, he dado cobertura a muchos casos como estos y las autoridades se ríen, mandan sus comunicados maquillando todas las situaciones, y hoy me toca a mí, le toca a mi familia. Así es que hago un llamado a las autoridades del ISSSTE para que chequen esta situación y ojalá y de verdad el gobierno ya haga algo para que esto cambie. De verdad, el gobierno necesita urgentemente mover estas piezas, esta gente negligente. Es importante mencionar que quienes se portaron muy bien fueron los elementos de vigilancia; con ellos no hubo ningún problema, incluso ellos mismos vieron cómo estaba mi papá y le arrimaron una silla de ruedas, pero los doctores dijeron que no, que esto no era una urgencia.
Así es que hago el llamado a las autoridades del ISSSTE y créanme que voy a hacer una piedrita en el zapato para ustedes, porque hoy me doy cuenta que esto sí sucede, sí pasa. Hoy me doy cuenta que la gente que no ha tenido justicia ante situaciones como estas es porque las autoridades lo permiten, porque los directivos en una institución como esta no les interesa y siguen manteniendo a gente incompetente, gente que no ayuda a sus pacientes. No puede ser posible que esto siga. Y no hago esta transmisión para hacerme la víctima; hago esta transmisión para que vean que esto sucede todos los días, que esto sucede constantemente. Hoy me tocó a mí, hoy le tocó a mi familia, y nosotros tenemos la oportunidad de visibilizar otros casos. Ahora estoy visibilizando el mío, ahora estoy visibilizando un caso que estamos viviendo en carne propia mis hermanos y yo.
Créanme, voy a hacer una piedrita en el zapato para el ISSSTE, y si siguen estas situaciones en el IMSS, también lo voy a hacer, porque no es justo que la gente pierda a sus seres queridos porque a un pendejo se le ocurre decir que no es urgencia, que se tiene que esperar. Ahí está, doctor Cristian, ojalá y veas esta transmisión. Ahí está tu "no urgencia". Una persona falleció otra vez en el área de espera, en una de tus sillas del área de espera de urgencias, porque tú determinaste que eso no era una urgencia y te se tenía que esperar la gente. Muchas gracias por haber seguido esta transmisión y vamos a seguir con esto.
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